Utilisation d’AirTags et d’autres dispositifs de suivi pour retrouver les bagages perdus

Les compagnies aériennes ont perdu tellement de bagages cet été que les professionnels du voyage conseillent aux gens totalement contre l’enregistrement des sacs.

Après tout, lorsque vous remettez vos bagages au personnel de la compagnie aérienne, vous courez le risque d’être séparé de vos affaires pendant tout le voyage – ou plus longtemps. De nombreuses compagnies aériennes font face à des pénuries d’équipage et de personnel aéroportuaire, y compris de bagagistes, ce qui entraîne des piles de bagages dans les aéroports du monde entier.

Les compagnies aériennes ont mal géré près de 220 000 bagages en avril, en hausse de 135 % par rapport au même mois il y a un an. selon à l’Office of Aviation Consumer Protection. Les vols de l’aéroport de Londres Heathrow étaient tellement encombrés que Delta Air Lines a transporté 1 000 bagages bloqués aux États-Unis sans passagers à bord de l’avion.

Les voyageurs fréquents disent avoir trouvé un moyen efficace – et de haute technologie – de suivre leurs bagages enregistrés lorsque les compagnies aériennes ne le peuvent pas : remplissez leurs bagages enregistrés d’Apple AirTags et d’autres dispositifs de suivi similaires.

“Les sacs sont perdus à gauche, à droite et au centre, et le plus souvent la compagnie aérienne a non seulement perdu le sac mais ne peut pas vous dire si le sac est à l’origine, à destination ou ailleurs”, explique un analyste de l’aviation. Alex Macheras, qui utilise des AirTags pour suivre ses actifs depuis qu’Apple a sorti les appareils en avril 2021.

GRANDE-BRETAGNE AVIATION VOYAGES D'AFFAIRES
Le 8 juillet 2022, des valises non récupérées sont vues dans une soute à bagages à l’aéroport d’Heathrow, à l’ouest de Londres.

PAUL ELLIS/AFP via Getty Images


“Il s’agit d’un petit domaine du transport aérien que les gens peuvent contrôler lorsqu’une grande partie de l’expérience, comme la météo et les retards, ne peut pas être contrôlée”, a déclaré Macheras. “Tout ce qui peut vous donner ce sentiment de contrôle vous aidera à vivre une expérience plus fluide.”

“Les assistants au sol étaient émerveillés”

Sans surprise, la moitié de la bataille pour récupérer les bagages manquants consiste à les localiser. Alors que les compagnies aériennes suivent les bagages enregistrés avec des autocollants de bagages à code-barres, les codes doivent être scannés et ne sont pas accessibles aux clients.

“Les AirTags sont formidables car vous pouvez les suivre vous-même. Vous n’avez besoin de personne pour scanner un code-barres”, a déclaré Clint Henderson, rédacteur en chef de The Points Guy, une ressource de voyage grand public.

Macheras a déclaré qu’il avait offert un AirTag à un ami avec lequel il voyageait à travers l’Europe et dont les bagages manquaient à l’arrivée à la récupération des bagages à l’aéroport de destination.

“Le comptoir des bagages a insisté sur le fait que les bagages étaient à notre aéroport d’arrivée, mais nous avons démontré aux agents d’escale que nous pouvions voir que les bagages étaient coincés à Paris”, a déclaré Macheras.


Les problèmes de voyage en Europe persistent

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Cela a permis à la compagnie aérienne de charger les bagages sur le prochain vol au départ.

“Les agents au sol ont été étonnés que nous ayons pu dire à la compagnie aérienne où se trouvait le sac”, a ajouté Macheras. “Nous avons reçu le sac le lendemain et ils nous ont assuré que cela ne serait pas arrivé s’il n’y avait pas eu d’AirTag dans le sac.”

Comment fonctionnent les AirTags

Les AirTags – de petits appareils Bluetooth ronds qui peuvent être placés sur un porte-clés ainsi que dans une poche, un sac à main ou une mallette – sont conçus pour aider les utilisateurs à garder une trace de tout, des sacs à main, clés et sacs à dos aux animaux domestiques et aux enfants.

Apple vend un seul AirTag pour 29 $, tandis qu’un pack de quatre balises coûte 99 $.

Les utilisateurs associent les balises à un appareil Apple connecté tel qu’un iPhone pour un suivi constant et la possibilité de localiser les objets perdus. Les AirTags envoient des signaux Bluetooth qui sont lus par les appareils Apple à proximité, qui à leur tour vous envoient l’emplacement de votre AirTag. Bien que les balises soient conçues pour être utilisées avec les produits Apple, il existe des applications disponibles qui permettent une utilisation limitée avec Android dispositifs.

Des dispositifs de suivi similaires gagnent également en popularité. Tile, qui fabrique des produits concurrents (compatibles avec les appareils Apple et Android) qui peuvent être attachés ou attachés aux effets personnels de quelqu’un et liés à une application, a déclaré que de plus en plus de personnes utilisent les étiquettes au milieu de la vague de bagages mal gérés. .

Dans une évolution plus inquiétante, cependant, Les AirTags ont également activé les harceleurs pour garder un œil sur des cibles sans méfiance, par exemple en plaçant les balises sans fil dans le sac de la victime ou dans le réservoir de carburant de sa voiture.


Comment les Apple AirTags sont utilisés pour traquer les gens

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Lorsque votre sac est à Düsseldorf, mais que vous n’y êtes pas

Henderson de The Points Guy a noté que même si vous pouvez dire à une compagnie aérienne où se trouvent vos bagages dans le monde, ils n’ont peut-être pas la main-d’œuvre nécessaire pour les retrouver physiquement et vous les envoyer.

“Vous pouvez dire à la compagnie aérienne:” Mon sac est coincé à Amsterdam, je peux le voir là-bas “, mais ils pourraient dire qu’il n’y a personne pour aller le chercher pour vous”, a-t-il déclaré.

Henderson a déclaré qu’un lecteur était tellement frustré par l’incapacité d’une compagnie aérienne à le concilier avec ses bagages que lorsqu’un AirTag l’a trouvé à Düsseldorf, en Allemagne, le passager s’y est rendu pour récupérer lui-même le sac.

Le grand voyageur Jassim Al Kuwari a déclaré qu’il avait récemment été séparé de ses bagages alors qu’il voyageait d’Italie en Espagne via Paris, en France. Son escale à l’aéroport Charles de Gaulle a été si courte – seulement 15 minutes – que lui et son avion sont partis sans ses bagages à bord.

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Jassim Al Kuwari a déclaré que les AirTags l’aidaient, lui et ses amis, à rester connectés avec leurs bagages pendant leurs voyages.

Jassim Al Kuwaric


“J’ai couru au comptoir des objets trouvés pour signaler la disparition de mon sac, et Air France n’avait aucune idée de l’endroit où il se trouvait. Grâce aux AirTags, j’ai pu leur dire où se trouvaient mes bagages et j’ai récupéré mon sac”, a déclaré Al. Kuwari à CBS MoneyWatch.

Aujourd’hui, AirTags évite à Kuwari d’avoir à attendre à la récupération des bagages sans savoir si ses bagages se présenteront ou non.

“Quand j’arrive à destination, j’ouvre l’application et je peux voir si mon sac est là ou non. Sinon, je ne perds pas de temps à attendre mon sac, je vais juste le signaler”, a-t-il déclaré.

Les AirTags n’ont pas fonctionné aussi bien pour tout le monde. Certains utilisateurs se sont plaints que le suivi est retardé ou inexact.

“Dans l’ensemble, ils sont assez fiables”, a déclaré Henderson. “Nous n’avons pas entendu d’histoires de personnes qui n’ont pas pu localiser leurs bagages. Je me penche vers eux comme un investissement.”

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