Les consommateurs en ont assez du métaverse, vraiment ?

Nous n’allons pas seulement jouer dans le métaverse, nous allons magasiner, acheter, vendre, socialiser et même travailler dans la réalité virtuelle 3D. Il suffit de demander aux responsables marketing d’une grande marque grand public.

Mais les spécialistes du marketing et les dirigeants peuvent avoir un réveil brutal alors que l’écosystème métavers, petit mais en pleine croissance, rencontre un problème croissant de cybermalaise, une version numérique du mal de mer beaucoup plus courante avec les casques de réalité virtuelle.

Des publications allant de charme jusqu’à L’actualité des neurosciences ont commencé à écrire à ce sujet, mais les cybermalaises ne sont pas seulement une maladie qui fait la une des journaux

Les études cliniques publiées par les National Institutes of Health (NIH) et Nature portent des titres tels que «Réduire la cybermaladie dans la réalité virtuelle à 360 degrés” et “Prédicteurs cliniques de la cybermaladie en réalité virtuelle (VR) chez les personnes très stressées.”

“Malgré les progrès de la technologie dans la réalité virtuelle (VR), les utilisateurs luttent constamment contre des sentiments de nausée et de désorientation, ce qu’on appelle le cybersickness”, a commencé le résumé de ce dernier. “Les symptômes de la cybermaladie provoquent un inconfort sévère et entravent l’expérience immersive de réalité virtuelle.”

L’étude Nature a noté que la cybermaladie n’est pas seulement quelque chose qui peut affecter le jeu métaverse.

“L’utilisation de la réalité virtuelle (VR) dans le traitement des troubles psychiatriques est en augmentation, et les cybermalaises se sont révélés être un obstacle majeur à surmonter”, a-t-il déclaré, avertissant que “les facteurs cliniques influençant les cybermalaises sont encore inconnus”. être bien compris.”

9 à 5

Des entreprises allant de Fortnite et du fabricant de jeux en ligne massivement multijoueurs (MMO) aux plates-formes métavers basées sur la blockchain comme Decentraland et The Sandbox affirment toutes que nous passons tous notre temps libre ici, de nombreux employeurs prévoient également de nous faire travailler là-bas.

Le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a promu de manière agressive ses rêves de métaverse comme un lieu où les employés peuvent collaborer et sortir après le travail. Et “Web3” – essentiellement un futur Internet axé sur la confidentialité et basé sur la blockchain – est devenu tellement à la mode que les spécialistes du marketing et de plus en plus de C-suites estiment qu’il a besoin d’une stratégie et même d’un directeur du métaverse.

Dans le domaine du 9 à 5, les constructeurs automobiles ont été les premiers à les adopter, avec des entreprises allant du fabricant d’hypercars Rimac Bugatti à BMW s’associant au fabricant de puces graphiques Nvidia pour créer des environnements de travail de style métavers qui peuvent tout gérer, des outils de conception physiques et des salles de réunion au marketing. des environnements où les acheteurs potentiels peuvent tester des véhicules et découvrir des choix d’intérieur.

Mais d’autres, allant de la multinationale de fabrication Siemens au géant du conseil Deloitte, utilisent Omniverse Cloud de Nvidia comme base pour construire ces mini-métaverses pour les clients.

À voir: Nvidia et Deloitte ont battu Meta avec l’offre Enterprise VR

Selon un avril article dans la Harvard Business Review, « le métaverse semble prêt à remodeler le monde du travail d’au moins quatre manières principales : de nouvelles formes immersives de collaboration en équipe ; l’émergence de nouveaux collègues numériques et dotés de l’IA ; l’accélération de l’apprentissage et de l’acquisition de compétences grâce à la virtualisation et aux technologies ludiques ; et l’émergence éventuelle d’une économie métaverse avec des entreprises et des rôles de travail entièrement nouveaux.

Trop de métavers

Malgré le faible nombre d’utilisateurs réels, des marques comme Wendy’s et Samsung se sont installées – Wendyverse est située dans Meta’s Horizon Worlds et l’espace événementiel 837X du géant de l’électronique à Decentraland – et bien d’autres s’accumulent.

Lire la suite: Samsung accueille les utilisateurs de son Metaverse au CES 2022

Un autre récent étude à l’Université de Cobourg en Allemagne a trouvé des résultats lamentables. Deux des 18 volontaires qui ont passé une semaine de travail complète dans une version casque VR du métaverse ont cessé de montrer des symptômes de cybermalaise le premier jour.

Les 16 autres ont déclaré avoir ressenti une augmentation de leur charge de travail de 35 %, une augmentation de la frustration de 42 %, une fatigue oculaire de près de 50 %, une diminution de l’auto-évaluation du flux de travail des participants de 14 % et une diminution de leur productivité perçue de 16 %.

Outre les mauvais résultats de l’environnement de travail, cela soulève une question sérieuse sur le shopping et la socialisation dans le métaverse : qui veut aller dans le métaverse après une journée de travail complète pour commander de la nourriture ou acheter des chaussures ?

Cela n’augure rien de bon pour les affaires ou le commerce dans le métaverse.

Nouvelle étude PYMNTS : comment les consommateurs utilisent les banques numériques

Une enquête PYMNTS auprès de 2 124 consommateurs américains a révélé que si les deux tiers des consommateurs ont utilisé les FinTechs pour certains aspects des services bancaires, seuls 9,3 % les appellent leur banque principale.

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